Întrebări frecvente
Răspunsuri despre comandă, livrare și produsele Mischief.
Cum aleg culoarea și mărimea?
Pe pagina produsului, selectează culoarea și mărimea înainte de a adăuga produsul în coș. Verifică varianta aleasă în coș înainte de finalizarea comenzii.
Pentru tricourile oversized din acest ghid, așază un tricou care îți vine bine pe o suprafață plană, fără să îl întinzi, și compară măsurătorile: A = lățimea, B = lungimea, C = lungimea mânecii. Valorile sunt în centimetri și reprezintă dimensiunile tricoului, nu ale corpului. Verifică și ghidul din pagina produsului, dacă este diferit.
Deschide imaginea ghidului la dimensiune mare ↗
| Măsură | XS | S | M | L | XL | XXL | 3XL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A · Lățime | 61 | 63 | 67 | 70 | 73 | 77 | 81 |
| B · Lungime | 67 | 71 | 75 | 77 | 79 | 81 | 83 |
| C · Mânecă | 21,5 | 23 | 24,5 | 25 | 25,5 | 26 | 26,5 |
Cum urmăresc comanda?
Deschide emailul de confirmare și apasă „Vezi comanda”. Când comanda este expediată, notificarea de expediere include informațiile de urmărire disponibile.
Când beneficiez de transport gratuit?
Pentru livrările în România, pragul de transport gratuit este 250 lei. Coșul îți arată cât mai lipsește până la acest prag. Costul final al livrării se afișează la checkout.
Cum solicit anularea comenzii?
Completează formularul cu numărul comenzii și emailul folosit la cumpărare. Verificăm stadiul comenzii și îți confirmăm prin email dacă anularea poate fi efectuată. Trimiterea formularului nu anulează automat comanda.
Solicită anularea comenziiCum returnez un produs?
Consultă politica de retur pentru condiții și pașii de urmat. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ne și include numărul comenzii.
Citește politica de returCum îngrijesc tricoul?
Pentru a păstra forma, culoarea și imprimeul tricoului cât mai bine, respectă în primul rând eticheta de întreținere. În general, recomandăm:
- Spală tricoul pe dos, împreună cu haine în culori similare. Separă hainele albe de cele colorate.
- Alege un program delicat, la maximum 30°C, dacă eticheta permite, și o centrifugare redusă.
- Folosește un detergent blând, în cantitatea recomandată. Evită înălbitorii și nu aplica detergent concentrat direct pe imprimeu.
- Scoate tricoul din mașină după spălare, redă-i ușor forma și lasă-l să se usuce natural, la umbră. Evită uscătorul automat și sursele directe de căldură.
- Dacă eticheta permite călcarea, calcă pe dos, la temperatură joasă. Nu pune fierul de călcat direct pe imprimeu sau pe alte elemente decorative.
- Pentru pete, curăță delicat zona, fără frecare puternică și fără înmuiere prelungită. Păstrează tricoul complet uscat, într-un loc aerisit.